Os termos de uso do prospect.

em uma fraseA Obliq Studios faz o prospect. Fale com a gente pelo WhatsApp, pelo e-mail ou pela aba Feedback.

O prospect by obliq é feito pela Obliq Studios, inscrita no CNPJ 68.664.362/0001-10, que nestes termos chamamos de "obliq" ou "nós". Você, que cria a conta e usa o prospect, é "você".

Para qualquer assunto destes termos, fale com a gente pelo WhatsApp da obliq, pelo e-mail contato@obliqstudios.com.br ou pela aba Feedback, dentro do app.

em uma fraseUm agente de vendas que acha negócios em fontes públicas e conversa pelo seu WhatsApp.

O prospect é um agente de vendas. Ele acha negócios em fontes públicas, como o Google Maps e a lista de empresas abertas na Receita Federal, dá uma nota a cada um, escreve mensagens, conversa pelo seu WhatsApp quando você pede ou deixa, e monta prévias de site para quem topa ver.

Ele roda num app de Windows no seu computador e se comunica com o servidor da obliq. O Ponto, o pontinho azul, é a parte dele que conversa com você.

em uma fraseMaior de 18 anos, dados verdadeiros e a senha só sua. Até 5 pessoas na equipe.

• Para criar a conta, você precisa ter 18 anos ou mais e dar informações verdadeiras.
• A senha é sua e de mais ninguém. O que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade; se desconfiar de algum acesso estranho, avise a obliq na hora.
• Uma equipe tem até 5 pessoas sem custo, cada uma com a própria conta, na mesma base de leads. Quem criou a equipe responde por quem convidou para ela.
• Se você usa o prospect em nome de uma empresa, você declara que pode aceitar estes termos por ela.
• A senha você troca em Sua conta, dentro do app. Se esquecer, a tela de entrar manda um código para o seu e-mail.

em uma fraseQuatro degraus. Reajuste com 30 dias de aviso, cancelamento sem multa e 7 dias para desistir.

O preço é uma escada, e a carta da obliq explica o porquê. Hoje:

• No pagamento anual, você paga 10 meses e usa 12.
• A obliq ativa o plano pago com você pelo WhatsApp. Até a ativação, a conta segue no grátis.
• Você cancela quando quiser. O plano segue até o fim do período já pago, e não há multa.
• Se você contratou pela internet e desistir em até 7 dias, devolvemos o que foi pago, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
• Se um preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo app e pelo e-mail da conta. Quem já pagou um período segue no preço antigo até o fim dele.
• Os limites de cada plano são os que aparecem em Planos e extras, dentro do app. Se um limite mudar para pior, vale o mesmo aviso de 30 dias.

em uma fraseA IA pode errar. Você confere, e preço, prazo e fechamento são com você.

• O prospect usa IA para dar notas, escrever mensagens, conversar com você e montar prévias. A IA pode errar: uma nota pode sair torta, uma mensagem pode dizer algo que você não diria. Por isso você pode conferir antes de enviar, e o modo autônomo segue as regras que você define.
• Preço, prazo, reunião e fechamento passam sempre para você. O agente não negocia em seu nome.
• No grátis e no plano Com a IA da casa, quem escreve é a IA da obliq, por provedores que a obliq contrata. No plano Com a sua IA, quem escreve é a IA que você conecta: a sua chave de API ou a sua assinatura. Nesse caso, o custo, os limites e os termos daquele provedor são entre você e ele.
• Usar a sua assinatura do ChatGPT pelo prospect é por sua conta e risco: a OpenAI pode limitar ou suspender a conta usada assim.
• Se você usar a sua chave de API, crie uma só para o prospect, com limite de gastos no painel do provedor. Ela fica guardada no servidor da obliq e nunca volta para a tela; com uma chave só dele, você revoga a qualquer hora sem mexer no resto.
• Para a IA trabalhar, o texto do pedido e os dados do lead em questão vão até o provedor de IA escolhido. Não mandamos para a IA nada que não seja necessário para a tarefa.

em uma fraseO que sai do seu WhatsApp é seu. Nada de spam, golpe ou insistência.

O WhatsApp conectado é o seu, pelo QR code, como no WhatsApp Web. Tudo o que sai dele é enviado em seu nome e é de sua responsabilidade.

O prospect envia no ritmo de uma pessoa: uma mensagem por vez, com intervalo sorteado, limite por dia e número novo aquecendo aos poucos. Isso reduz o risco, mas não há como garantir que o WhatsApp nunca vá restringir um número. A obliq não responde por bloqueios do WhatsApp.

Com o prospect, é proibido:

• mandar spam, correntes ou mensagens em massa para quem não é negócio;
• aplicar golpe, se passar por outra pessoa ou empresa, ou prometer o que não vai cumprir;
• insistir com quem pediu para parar (o pedido vai para a lista de não contatar, e ela vale sempre);
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de alguém;
• tentar contornar os limites do plano, copiar o app ou atacar o servidor.

Você também segue os termos do WhatsApp e do Google, que continuam valendo para você.

em uma fraseUse os dados dos negócios só para oferecer o seu trabalho, e atenda quem pedir para parar.

Os leads vêm de informações que os próprios negócios deixam públicas: o nome, o telefone comercial, o endereço, as avaliações e o site. Mesmo públicos, esses dados seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Você decide quem contatar e o que dizer. Para a LGPD, quanto a esse uso, você é o controlador; a obliq trata os dados em seu nome, para o prospect funcionar.
• Use os dados só para oferecer o seu trabalho a negócios, que é a base legal do legítimo interesse. Não venda, não repasse e não use para outra finalidade.
• Quem pedir para não ser contatado, ou pedir para saber de onde veio o contato, precisa ser atendido. A lista de não contatar e a origem de cada lead estão no app para isso.
• A obliq não vende nem compartilha a base da sua equipe com ninguém, nem com outras equipes.

em uma fraseGuardamos o necessário, não vendemos nada, e você baixa ou apaga os seus dados quando quiser.

• Guardamos o que é preciso para o prospect funcionar: o seu nome, o e-mail, a senha protegida (nunca guardamos a senha em si), as configurações, as conversas com o Ponto, os relatos que você manda e o uso de cada recurso, que serve para os limites e para melhorar o app.
• As chaves de IA que você cola ficam guardadas no servidor e nunca voltam para a tela.
• Não vendemos os seus dados. Os únicos que os recebem são os fornecedores que fazem o prospect funcionar, como o servidor e os provedores de IA, só no necessário.
• Em Sua conta, dentro do app, você baixa uma cópia dos seus dados a qualquer hora e encerra a conta quando quiser. Encerrada a conta, apagamos os dados em até 30 dias, a não ser o que a lei mandar guardar. Para corrigir um dado, fale com a obliq.

em uma fraseA prévia é para o dono do negócio ver. Publicar, só com ele.

A prévia é montada com o material público do negócio: fotos, marca e cores do Instagram e do Google Maps dele. Ela existe para mostrar uma ideia ao dono do negócio, não para ser publicada como site pronto sem ele.

• Mande a prévia só para o próprio negócio. Para publicar o site de verdade, combine com o dono e use o material com a autorização dele.
• Se o negócio pedir para tirar a prévia do ar, tire. Nós também tiramos se recebermos esse pedido.

em uma fraseA sua base é sua. O app, o Ponto e a marca são da obliq.

• São seus: a sua base de leads, as mensagens que você aprova, o seu jeito de vender e o que você escreve. Você pode levar tudo com você.
• São da obliq: o prospect, o app, o Ponto, a nota da casa, os ícones, a marca e o código. Usar o prospect não transfere nada disso para você.
• O que você manda como relato ou sugestão pode virar melhoria no app, sem que a obliq precise pagar por isso. É para isso que eles existem, e todos são lidos por uma pessoa.

em uma frasePode haver pausas, e o agente precisa do computador ligado.

• Trabalhamos para o prospect estar no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (o servidor, o WhatsApp, o Google, os provedores de IA).
• O agente depende do seu computador ligado e com internet. Com o computador desligado, ele não trabalha, a não ser no plano Na nuvem.
• O app se atualiza sozinho, com frequência. Recursos podem mudar e melhorar. Se tirarmos algo importante de um plano pago, vale o aviso de 30 dias da seção 4.

em uma fraseO app trabalha na pasta dele, só manda ao servidor as mensagens de leads e se atualiza sozinho, com cada arquivo conferido.

• Ele se instala na sua conta do Windows, sem pedir permissão de administrador, e fica perto do relógio, na bandeja. Fechar a janela não para o agente; sair é pelo menu da bandeja.
• Ele guarda a pasta de trabalho em %APPDATA%\Obliq Prospect: a cópia local da base de leads, a sessão do WhatsApp conectado e o registro do que o agente fez. Ele não lê os seus documentos nem mexe em outros programas.
• Para buscar, ele abre páginas públicas (o Google Maps e os sites dos negócios) num navegador controlado por ele, sem usar o seu navegador nem as suas senhas.
• No WhatsApp conectado, ele lê as mensagens que chegam, para saber quem respondeu, e envia as que você aprova ou que o modo autônomo manda dentro das suas regras. As conversas antigas ele só lê com a sua permissão, no cartão do estudo de vendas, que mostra exatamente quais.
• Das mensagens que chegam, só as de números que são leads da sua equipe saem do computador, para o prospect saber quem respondeu. As de família e amigos nunca saem: o app compara o número com a lista de leads antes de mandar. Se a lista estiver desatualizada (logo depois de ligar o computador, por exemplo), as mensagens de números que ele não conhece esperam no computador até a lista chegar; aí as de leads seguem e as outras são apagadas, sem ter saído. As de leads ficam na base da sua equipe, e só os áudios de leads são transcritos. Mesmo assim, recomendamos conectar um número só de trabalho.
• O app e o código do agente se atualizam sozinhos, baixados do servidor da obliq. Cada arquivo é conferido por um código de integridade antes de rodar, e o instalador antigo é apagado depois.
• Para tirar: Configurações do Windows, Aplicativos, prospect by obliq, Desinstalar. Para apagar também a pasta de trabalho, apague %APPDATA%\Obliq Prospect depois.

em uma fraseO prospect não garante vendas, e o que você envia é responsabilidade sua.

• O prospect ajuda a achar e a conversar com clientes. Ele não garante vendas, respostas nem resultado.
• A obliq não responde pelo que você envia, pelo uso que você faz dos dados dos leads nem por bloqueios que o WhatsApp ou outra plataforma aplicar à sua conta.
• Quando a lei permitir limitar, a responsabilidade da obliq por qualquer dano fica limitada ao que você pagou nos últimos 12 meses. Nada aqui tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

em uma fraseVocê encerra a conta quando quiser e leva os seus dados junto.

• Você encerra a conta quando quiser, em Sua conta, dentro do app. Na mesma hora, os seus dados vão para o seu e-mail e ficam para baixar.
• A obliq pode suspender uma conta que descumpra estes termos, em especial a seção 6. Sempre que der, avisamos antes e explicamos o motivo; em caso de golpe ou risco a terceiros, a suspensão pode ser imediata.
• Encerrada, a conta fica guardada por 30 dias: se mudar de ideia nesse prazo, fale com a obliq e ela volta como estava. Depois disso, apagamos.

em uma fraseToda mudança ganha número e data, e as importantes chegam com 15 dias de aviso.

Cada versão destes termos tem um número e uma data de início, no alto desta página. Para mudar, seguimos sempre o mesmo caminho:

1. A versão nova ganha número. O histórico, no fim desta página, diz em uma frase o que mudou em cada versão.
2. Mudança importante chega com 15 dias de aviso. Preço, uso de dados e responsabilidade são importantes. Avisamos pelo app e pelo e-mail da conta.
3. Você aceita de novo no app. Ao entrar depois que a versão nova valer, o app mostra o que mudou e pede o seu aceite. Se não concordar, você pode encerrar a conta, e o que já pagou vale até o fim do período.
4. O seu aceite fica registrado. Guardamos qual versão você aceitou e quando, para os dois lados saberem sempre o que valia.

Correções de escrita que não mudam o sentido, mudanças que só acrescentam direitos seus e explicações mais claras do que já acontecia entram na hora, sem os 15 dias, e ficam no histórico do mesmo jeito. O aviso de 15 dias vale para o que tira direito, aumenta preço ou muda o uso dos seus dados.

em uma fraseAs leis do Brasil, e o foro da sua cidade quando você é consumidor.

Estes termos seguem as leis do Brasil, entre elas o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados e o Marco Civil da Internet. Se você for consumidor, qualquer disputa pode ser resolvida no foro da sua cidade. Antes de qualquer coisa, fale com a gente: quase tudo se resolve numa conversa.

em uma fraseO que mudou em cada versão, em uma frase.

1. versão 530 de setembro de 2026Sem a exceção dos 15 minutos: com a lista de leads desatualizada, as mensagens de números desconhecidos esperam no computador em vez de ir ao servidor. Só dá direitos: não pede aceite de novo.
2. versão 430 de setembro de 2026As mensagens de quem não é lead deixam de sair do computador: o app filtra antes de mandar. Como só dá direitos, entra na hora e não pede aceite de novo.
3. versão 330 de setembro de 2026A seção 12 conta o que acontece com as mensagens de quem não é lead; a seção 15 diz que mudança a favor de quem usa, ou só mais clara, entra na hora. O caminho da pasta de trabalho saiu sem a barra e foi corrigido.
4. versão 230 de setembro de 2026Sua conta: trocar a senha, recuperar pelo e-mail, baixar os dados e encerrar a conta pelo app. A seção 12, sobre o que o app faz no seu computador, e a recomendação de uma chave de IA só para o prospect.
5. versão 130 de setembro de 2026A primeira versão dos termos.